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欧洲公路运输产生货损,保险怎么赔?责任怎么划分?
以下是各渠道赔付标准及责任范围:
Kuehne+Nagel:自带免费基础保险,赔付标准为每公斤 10欧元。
Cargoboard拼箱货运: 根据欧洲CMR货物运输公约提供货运代理责任保险,法定责任上限为每公斤8.33 SDR(特别提款权)。赔偿金额 = 受损货物重量(kg)× 8.33欧元,此为最高赔付上限。
Cargoboard优先运输:基础保险为 8欧元/公斤,仅保障货物丢失,不包含损坏。如需全面保障,可下单时勾选“保险”并输入货值,额外保险按货值上限赔付,涵盖货物丢失与损坏。单票货值超过 20万欧元需提前与渠道确认,否则保险无效。
FedEx:最多赔偿货物修理价、折旧价或替换成本中的最低者。客户可额外支付费用(声明货值附加费),填写“Declared Value for Carriage”,提高赔偿上限。普通运单最多100,000美元,部分freight服务可能限于50,000美元。注意:FedEx不提供全险;申报价值赔付仅在FedEx明确有责时适用。
Raben: 根据Raben GT&C的规定,Raben对运输过程中的货物损失或延误承担责任,货物若遗失或损坏,赔偿上限为货物交由运输时的价值,依据市场价、发票价或同类货物价值确定,亦不得高于法规设定上限。若因 Raben导致货物延误,客户提供证明后,赔偿不超过相关运输费用。
需特别注意的是,若因客户行为(如包装不当、信息错误、逾时装卸等)造成问题,无论是否投保,渠道都极有可能拒绝赔付。
对于非客户原因导致的货损/丢货,客户可以准备好资料,由我们协助向渠道提出索赔,索赔过程一般需要1~3个月,赔付结果以及具体赔付金额由渠道调查后确定,如果对结果不满意,我们可以协助再次申诉。