1. 时效延误：突发交通 / 天气拖后腿，欧盟司机严守工作时长，超时只能等次日派送​

2. 特殊时段运力紧张：遇到节假日（比如12 月中下旬圣诞节、4 月复活节）或罢工潮，货物 准时到达的难度直线飙升​

3. 末端派送卡壳：清关慢错过派送时间，收件人不在家还没代收授权，货物滞留甚至退回；地址模糊错误，得二次确认耽误时间​

1. 提前和收件人敲定收货时间，常不在家就协商好授权代收​

2. 地址务必写全写细，备好 “备用卸货地址 + 多个联系电话”，应对突发状况不慌​

3. 避开节假日和罢工时段，提前规划发货时间，错开物流高峰​

1. 丢货损货：包装破损、标签脱落，货物分拣错或丢；易碎品没防护，直接损坏​

2. 追踪失灵：物流轨迹更新慢、不更新甚至出错，有的连跟踪单号都没有​

3. 索赔难：客服响应慢、处理效率低；POD 没注明破损 / 丢件，又没买保险，索赔无门​

1. 包装要牢固：用托盘打包，易碎品加气泡膜 / 泡沫缓冲，外箱贴好 “易碎品” 标签​

2. 标签双重保障：正面贴清晰标签，再往箱内放 1-2 份备用标签，防止脱落​

3. 提前做准备：选服务好的物流商/代理，给货物买好保险；收件人签收前务必检查，有问题及时在 POD 上注明，留存好所有运输资料

温馨提示：

德豪欧洲卡派平台支持全欧范围的groupage拼箱、LTL零担、FTL整车的门到门派送，商业地址、私人地址都支持，网站上可以随时查到欧洲大部分卡车渠道的价格和时效，且平台优势在于卡车渠道多、价格超低、专人服务，整体的响应很快，只要输入邮编与货物重量体积，一秒出多个渠道的报价和时效，智能匹配更短、更快、运费更低的卡车线路与渠道方案，方便客户自己随时线上下单，线上约车，今天下单，次日提货。​

1. 客户信息有误：地址模糊、没说清影响派送的路况；该选的增值服务没选全​

2. 包装不合规：货物超 30KG 没打托、没贴 ADR 等标识，不符合运输标准​

3. 订单修改难：下单后想取消或改信息，失败概率还不低！​

1. 确认货物信息、包装要求、所需增值服务​

2. 填写完反复检查 2-3 遍，确保信息无误​（尽量做到不用修改订单，避免后续麻烦）

1. 价格不稳定：突然涨价，毫无预警​

2. 超时 / 二次费用：没按时取送货，收等待费（专车 2 小时、散拼 15 分钟-1 小时，超时就收）、二次配送费​

3. 修改 / 错漏费用：订单确认后改信息要额外加钱；货物实际尺寸和下单不符，收尺寸差异费​

4. 包装违规费：包装不合规导致退货 / 重新包装，费用自担​

1. 选价格稳定、服务口碑好的物流商​

2. 发货前精准测量货物重量、长宽高，按物流商要求算体积重量，避免超标​

3. 签合同前明确：二次派送、超重、偏远地区等费用的计算标准和承担方，留存书面凭证​

1. 派送延误：立刻查轨迹（物流商官网 / 联系客服），明确卡壳节点（在仓库还是派送中）​

2. 货物丢损：第一时间收集证据（轨迹截图、货物照片），向物流商提交索赔申请​

3. 费用争议：拿出提前确认的费用标准 + 沟通记录，先和物流商协商；协商不成，向当地物流监管部门投诉​