物流商自带基础保险，下单时部分渠道支持购买额外保险。

以下是各渠道赔付标准及责任范围：

Kuehne+Nagel：自带免费基础保险，赔付标准为每公斤 10欧元。

Cargoboard拼箱货运: 根据欧洲CMR货物运输公约提供货运代理责任保险，法定责任上限为每公斤8.33 SDR（特别提款权）。赔偿金额 = 受损货物重量（kg）× 8.33欧元，此为最高赔付上限。

 Cargoboard优先运输：基础保险为 8欧元/公斤，仅保障货物丢失，不包含损坏。如需全面保障，可下单时勾选“保险”并输入货值，额外保险按货值上限赔付，涵盖货物丢失与损坏。单票货值超过 20万欧元需提前与渠道确认，否则保险无效。

FedEx：最多赔偿货物修理价、折旧价或替换成本中的最低者。客户可额外支付费用（声明货值附加费），填写“Declared Value for Carriage”，提高赔偿上限。普通运单最多100,000美元，部分freight服务可能限于50,000美元。注意：FedEx不提供全险；申报价值赔付仅在FedEx明确有责时适用。

Raben: 根据Raben GT&C的规定，Raben对运输过程中的货物损失或延误承担责任，货物若遗失或损坏，赔偿上限为货物交由运输时的价值，依据市场价、发票价或同类货物价值确定，亦不得高于法规设定上限。若因 Raben导致货物延误，客户提供证明后，赔偿不超过相关运输费用。

需特别注意的是，若因客户行为（如包装不当、信息错误、逾时装卸等）造成问题，无论是否投保，渠道都极有可能拒绝赔付。

对于非客户原因导致的货损/丢货，客户可以准备好资料，由我们协助向渠道提出索赔，索赔过程一般需要1~3个月，赔付结果以及具体赔付金额由渠道调查后确定，如果对结果不满意，我们可以协助再次申诉。